Conseils pour l’envoi de colis

Que faire si j’étais absent lorsque le transporteur est passé chercher le colis ?

Le transporteur est passé chez vous mais vous étiez absent, que faire ? Il faut contacter Sendiroo pour programmer un nouvel enlèvement. Il est est rarement possible pour le transporteur de se présenter une deuxième fois dans la même journée, ainsi la demande sera généralement faite pour le jour ouvré suivant. 

Si vous savez à l'avance que vous serez absent de votre domicile au moment du passage du transporteur, vous pouvez toujours changer l'adresse de collecte. N'hésitez pas à formuler une demande de modification pour que le gardien lui remette le colis ou qu'il passe l'enlever à votre travail. 

Si vous ne pouvez être présent pour l'enlèvement, nous vous conseillons d'opter pour un service de dépôt en point de retrait au moment de la réservation de votre envoi.

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