Conseils pour l’envoi de colis

Gestion des indemnisations

Lors du calcul du montant à indemniser en cas de réclamation pour sinistre, les sociétés de transport se basent sur la facture d'achat des marchandises hors taxes

Il faut donc fournir la facture d'achat de la marchandise au fournisseur ou une déclaration sur l'honneur de sa valeur si vous en êtes le fabricant ou producteur, ainsi que la facture de vente au destinataire et/ou paiement du destinataire à l'expéditeur s'il s'agit d'une opération entre particuliers. Ces documents démontreront l'existence d'une opération commerciale d'achat-vente entre les deux parties. 

Les frais de port ne pourront être remboursés qu'en cas de perte ou de vol.

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