Conseils pour l’envoi de colis

Les frais d’envoi peuvent-ils être imputés au destinataire ?

Oui. C'est ce qu'on appelle le service de livraison contre remboursement. Il suffit de cocher la case "Contre remboursement" après avoir sélectionné un transporteur proposant ce service et au moment de réserver votre envoi.

Lorsque le destinataire reçoit la marchandise et la paie au transporteur, le montant dû s'ajoute au solde Sendiroo du client. Si ce dernier n'a pas de compte, il recevra ce montant par virement bancaire ou sur le compte PayPal renseigné lors de la réservation de l'envoi. Le remboursement se fait toujours au client ayant souscrit au service d'envoi. 

Au moment de fixer le montant du remboursement, il faut prendre en compte les commissions éventuelles de la société de transport. Par exemple, si votre envoi a une valeur de 10 euros et que le service de contre-remboursement implique un coût supplémentaire de 2 euros, vous pouvez additionner le tout et facturer 12 euros au destinataire. Ainsi, vous n'aurez pas à supporter le coût du service. 


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