Conseils pour l’envoi de colis

Que faire si j’ai été débité deux fois ?

Si vous constatez un double débit sur votre compte bancaire, il est très probable que cela soit dû à une défaillance de la passerelle de paiement.

Dans le cas où vous constatez deux débits d'un même montant, vérifiez dans un premier temps si vous avez également reçu deux e-mails de confirmation. Si vous ne souhaitiez procéder qu'à un seul envoi, vous devez contacter Sendiroo en indiquant la référence de l'envoi que vous voulez annuler afin que nous puissions vous le rembourser.

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