Conseils pour l’envoi de colis

Faut-il fournir d’autres documents en plus des étiquettes ?

Non, il suffit d'imprimer l'étiquette générée lors de la réservation de l'envoi. Vous la recevrez par email et la retrouverez également dans votre espace personnel en vous connectant à votre compte client. Pour certains services, vous pourrez également être tenu de fournir une facture douanière.

Dans le cas des douanes, et lorsqu'il s'agit d'envois internationaux vers des pays non membres de l'Union Européenne, il se peut que d'autres documents vous soient demandés. Chaque pays présente des restrictions spécifiques, il vous faudra donc vérifier les exigences du pays en question avant de procéder à l'expédition.

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