Conseils pour l’envoi de colis

Que faire si le colis arrive endommagé à destination ?

Si le colis est livré au destinataire détérioré ou abîmé, il faut tout d'abort le notifier sur le bon de livraison fourni par le transporteur.

Dès qu'il est en votre possession, vous devez conserver le colis en l'état, photographier l'emballage extérieur et les protections intérieures. En suivant ces recommandations il sera plus simple d'obtenir une réponse favorable à votre réclamation. Contactez dans tous les cas Sendiroo en fournissant le plus d'informations possibles afin que nous puissions les transmettre au service dédié de la société de transport.

De nombreux incidents sont dus à un mauvais emballage. C'est pourquoi nous vous suggérons de consulter nos conseils d'emballage avant de réserver votre envoi.

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